4月25日下午,商業(yè)運營中心以“創(chuàng)建文明城市,創(chuàng)建一流服務水平”為主題,組織各市場管理人員開展了業(yè)務能力測試,旨在以考促學、檢驗學習成果,推動菜市場管理人員學深悟透合肥市城區(qū)菜市場長效管理考核業(yè)務知識,進一步提升履職能力和專業(yè)服務水平,營造市場安全、整潔、文明、有序的購物氛圍。
本次測試聚焦新修訂的《合肥市城區(qū)菜市場長效管理考核標準》,同時緊扣工作實際,突出工作實踐,涉及菜市場基礎建設、環(huán)境衛(wèi)生、運營管理、以及市場安全等。全程采用閉卷答題的形式,著力檢驗前期業(yè)務學習效果。測試過程中秩序井然,所有人員認真答題,測試成績客觀真實,準確反映了大家的業(yè)務知識水平?!澳壳拔覅^(qū)正在迎接創(chuàng)建文明城市,開展這樣的測試很及時,通過測試的形式來查缺補漏挺好的,促進我們發(fā)現(xiàn)短板,明確今后努力方向”,錦繡菜市場管理處主任王勇說道。
通過測試的開展,進一步加深了菜市場管理人員對市場考核標準的掌握并從中發(fā)現(xiàn)不足,有針對性查漏補缺。商業(yè)中心負責人表示,測試不是目的,重在打鐵還需自身硬,以更高的要求和標準履職盡責。下一步部門將會繼續(xù)采取多種形式加強業(yè)務能力學習,克服“本領恐慌”,進一步增強知識儲備,不斷提高履職能力和專業(yè)服務水平,推動市場管理再上新臺階。
(商業(yè)運營中心俞敏 供稿)
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