5月10日,物業(yè)服務中心組織全體管理處主任及管理員開展業(yè)務培訓工作,就各管理處在日常各類表單報送、物資及服務采購、事項呈報處理等常態(tài)化工作中的各類疑難點進行詳細的分析解疑。
在培訓工作正式開始前的兩個星期,物業(yè)服務中心品質保障組工作人員加班加點收集匯總各管理處日常工作開展中存在的盲區(qū),梳理各類不規(guī)范的流程問題,制定了基礎業(yè)務培訓課件。
培訓會上,物業(yè)服務中心負責人張世龍要求各管理處參會人員認真學習,夯實基礎,切實提升管理處日常工作效率,推進物業(yè)服務中心的發(fā)展。本次培訓通過圖文并茂的課件評講,結合現(xiàn)場事務辦理演示,就外包管理、財務管理、行政管理等方面進行教學講解。
通過此次培訓,物業(yè)服務中心各管理處工作人員對日?;A業(yè)務的開展有了更深的理解,大大提升了中心內部的溝通協(xié)調水平,增強中心及各管理處的工作積極性。
(物業(yè)服務中心李亦凡 供稿)
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