日前,公用公司智慧數(shù)字平臺(tái)終端正式設(shè)立運(yùn)行,該平臺(tái)通過(guò)專網(wǎng)與區(qū)級(jí)平臺(tái)連接,日常工作人員可以通過(guò)電腦,在系統(tǒng)上對(duì)經(jīng)開(kāi)區(qū)南區(qū)實(shí)行全覆蓋實(shí)時(shí)監(jiān)控。在日常管理中,區(qū)數(shù)字大廳工作人員發(fā)送案卷,由二級(jí)平臺(tái)核實(shí)、批轉(zhuǎn),然后由養(yǎng)護(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)處理;處理結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)人員向二級(jí)平臺(tái)申請(qǐng)結(jié)案,工作人員收到申請(qǐng)核查通過(guò)后,交由區(qū)數(shù)字大廳值班班長(zhǎng)進(jìn)行結(jié)案操作。此舉真正建立起“一級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮、三級(jí)處置”的運(yùn)行體系,從而推進(jìn)經(jīng)開(kāi)區(qū)的數(shù)字城管工作加快向現(xiàn)代化、信息化、規(guī)范化、法治化的“智慧城管”轉(zhuǎn)型升級(jí)。
與此同時(shí),為進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字城管案卷處置工作,公司還邀請(qǐng)區(qū)城管局專業(yè)人員,就數(shù)字城管案卷處置及時(shí)性、案卷現(xiàn)場(chǎng)范圍鑒定等業(yè)務(wù)來(lái)公司進(jìn)行培訓(xùn),以規(guī)范處置流程,提高處置效率。
作為負(fù)責(zé)日常事務(wù)性管理工作的“大管家”,公用公司一手抓內(nèi)業(yè),一手抓外聯(lián),一方面要求各部門嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行網(wǎng)格化管理,確保四定(定員、定崗、定責(zé)、定時(shí)),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,快速分解,查處整改,落實(shí)反饋,真正做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),第一時(shí)間解決;另一方面通過(guò)與城管局的通力合作,互相配合,進(jìn)一步保障和提升開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)養(yǎng)護(hù)工作水平。
(市政園林中心 沈章梅 供稿)
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