真誠服務(wù)堅(jiān)守初心，小區(qū)物業(yè)連獲錦旗
發(fā)布時(shí)間：2022.07.22 作者： 來源： 訪問人數(shù)：1138
近日，近湖苑小區(qū)兩位業(yè)主先后到物業(yè)管理處致送錦旗，表達(dá)對物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝。
本月初，小區(qū)業(yè)主劉女士到外地辦事，但是行李箱落在了地下車庫。管理處客服員潘云俠在接到劉女士的電話求助后，立即前往所在車庫區(qū)域。由于未看到行李箱，潘云俠馬上調(diào)取監(jiān)控，通過錄像發(fā)現(xiàn)了行李箱因擠占道路被人挪動(dòng)。管理處最終找到了行李箱，保護(hù)了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)。7月4日，劉女士將一面繡有“熱情服務(wù)細(xì)致貼心，無私奉獻(xiàn)關(guān)系備至”的錦旗贈送給物業(yè)管理處。她說：“雖然行李箱里面只裝了些衣服，但是物業(yè)人員忠于職守的服務(wù)精神讓我非常感動(dòng)?！?/span>
7月中旬，小區(qū)業(yè)主樊先生騎共享單車回家，筆記本電腦卻落在了共享單車上。沒過多久，樊先生意識有東西落在車上，便立即返回原地。然而筆記本電腦卻不見了。由于該電腦存有重要信息，物業(yè)管理處立即調(diào)取監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)有人順走了電腦，且就在小區(qū)內(nèi)。物業(yè)根據(jù)錄像繼續(xù)追蹤，最終幫助樊先生找回了筆記本電腦。7月20日，小區(qū)業(yè)主樊先生將一面繡有“樂于助人，精神永傳”的錦旗贈送給物業(yè)管理處。
作為公司重點(diǎn)打造的物業(yè)管理精品項(xiàng)目，近湖苑以業(yè)主體驗(yàn)為立足點(diǎn)，著力提升服務(wù)品質(zhì)。2022年上半年，近湖苑物業(yè)管理處先后安裝50組公共晾衣桿，解決了小區(qū)居民晾衣難的問題；申請改造了12處非機(jī)動(dòng)車地下車庫入口，將原來的臺階改為坡道，便利居民進(jìn)出；增配16套地下車庫充電樁，緩解了居民電瓶車充電難題；修建小區(qū)內(nèi)部便道，節(jié)約居民出入時(shí)間。此外，物業(yè)管理處還開放了4處架空層，為小區(qū)老年群體開展文化活動(dòng)提供場地，不少居民對物業(yè)服務(wù)贊不絕口。不忘初心，方得始終，只有真誠的服務(wù)才能贏得業(yè)主的認(rèn)同。
（物業(yè)管理中心 李亦凡 供稿）
